Transporte, Turismo y Ocio

Llega más lejos con tus clientes

El sector de transporte, turismo y ocio está en plena expansión, pero se enfrenta a importantes desafíos, incluidos los comportamientos de los consumidores en constante evolución. La «uberización» de los servicios y la necesidad de proporcionar Customer Journeys omnicanal.

Las marcas deben ofrecer una experiencia de cliente de extremo a extremo, End-to-End, diferenciada y fluida.

Sobre la base de nuestra experiencia como líderes de la industria, podemos apoyarte en este nuevo panorama y ofrecerte servicios innovadores y de valor agregado, que incluyen:

• Reservas multicanal.
• Atención al cliente en canales digitales y redes sociales.
• Soporte para socios y agencias.
• Personalización.
• Back-Office integral.
• Evaluación de la satisfacción del cliente en todos los puntos de contacto clave.
• Gestión de crisis.
• Apoyo a la transformación digital.