Soporte Técnico
El enfoque de nuestras soluciones de soporte técnico es minimizar el esfuerzo del cliente y acelerar los tiempos de respuesta, con el fin de mejorar su satisfacción.
Lo hacemos a través de tecnologías innovadoras para la autoasistencia y asistencia en remoto, sin olvidar que un soporte técnico eficaz es una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente y generar lealtad a la marca.
¿Cómo?
1
Soporte técnico integral para tus clientes disponible 24/7.
2
Soporte altamente eficaz para cualquier problema técnico, desde consultas sencillas hasta interacciones más complejas.
3
Asistencia durante todo el ciclo de vida del producto (instalación, mantenimiento, solución de problemas y más).
4
Garantía de excelencia al mejor coste.
Servicios de asistencia técnica
- Asistencia técnica 24/7.
- Soluciones de autoservicio y soporte remoto.
- Soporte completo del ciclo de vida del servicio.
- Soporte interno de TI (software y hardware).
- Soporte de red (monitorización de alarmas, gestión de crisis, entre otros).
