Fazemos parcerias com os clientes para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente

Combinamos talento, inovação e experiência no setor, apoiando nossos clientes no engajamento com seus clientes, construindo lealdade e maximizando o valor com um forte compromisso com o meio ambiente e a sociedade.

Fazemos parcerias com marcas para proporcionar experiências excepcionais em um mundo digital em ritmo acelerado e em constante mudança.

O que nos torna diferentes

Alcance internacional com presença local

Somos uma empresa internacional que fornece serviços de experiência do cliente em todo o mundo. Com mais de 200 instalações em 26 países em três continentes e cerca de 130.000 pessoas que falam mais de 30 idiomas, nos adaptamos a cada país, cultura e fuso horário. Nós nos conectamos com você, onde quer que você esteja, graças à nossa equipe multicultural e multilíngue.

Um parceiro de escolha

Do gerenciamento de clientes ao marketing digital, da consultoria às tecnologias, fornecemos uma gama abrangente de soluções. Somos flexíveis e nos adaptamos às necessidades de nossos clientes, sempre com o objetivo de oferecer excelência operacional, ir além para superar suas expectativas e atingir metas ambiciosas.

Construído sobre o talento

Colocamos nossos funcionários no centro do negócio e os reconhecemos como embaixadores das marcas de nossos clientes. Criamos um ambiente que apoia o desenvolvimento profissional e temos orgulho de sermos constantemente reconhecidos como um dos melhores lugares para se trabalhar.

Veio para ficar

Adotamos uma abordagem de longo prazo, baseada na construção de parcerias duradouras com todos os nossos acionistas em todo o mundo, estabelecendo metas comuns para garantir o sucesso mútuo. Trabalhamos com absoluta transparência em todos os nossos projetos, apoiados por uma sólida base financeira que nos permite desenvolver nosso pessoal e um modelo de negócios sustentável.

Nossos valores

Compromisso

Para nossos clientes, funcionários e parceiros. Levamos a sério nossos compromissos e cumprimos o que dizemos.

Inovação

Faz parte do nosso espírito. Buscamos constantemente abordagens inovadoras e nunca hesitamos em desafiar o status quo.

Excelência

Nós nos esforçamos para alcançar a excelência em todos os níveis e em tudo o que fazemos para garantir o sucesso e a satisfação.

Integridade e inclusão

Criamos uma cultura de confiança e respeito em todos os níveis.

Nossas áreas de especialização

Promoção de soluções de transformação digital

Digitalizando as operações para melhorar a qualidade e a eficiência.

Projetando experiências do cliente habilitadas digitalmente

Oferecer jornadas inigualáveis aos clientes

Gerenciamento de serviços de processos de negócios

Com uma perspectiva de ponta a ponta para aumentar o valor.

Aproveitamento da inteligência artificial e da análise

Para aumentar o desempenho e maximizar os resultados.

Envolvimento com seus clientes

Por meio de estratégias digitais orientadas por dados para aumentar a satisfação.

Grandes profissionais criam grandes empresas

José María Pacheco
José María Pacheco
Fundador e presidente
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Co-fundador e membro do Conselho de Administração
Ramón Ros, Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Ramón Ros
Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secretário-geral e assessor jurídico
Mônica Serrano
Mônica Serrano
Diretor financeiro
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Américas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO Mercado Francês
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
CEO Mercado italiano
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Resto da Europa
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Diretor de Clientes Globais
Jorge del Río
Jorge del Río
Diretor de TI
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Diretor de Recursos Humanos
José María Pacheco
José María Pacheco
Fundador e presidente
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Co-fundador e membro do Conselho de Administração
Ramón Ros, Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Ramón Ros
Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secretário Geral e ESG
Mônica Serrano
Mônica Serrano
Diretor financeiro
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Américas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO Mercado Francês
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
CEO Mercado italiano
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Resto da Europa
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Diretor de Clientes Globais
Jorge del Río
Jorge del Río
Diretor de TI
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Diretor de Recursos Humanos
José María Pacheco
José María Pacheco
Fundador e presidente
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Co-fundador e membro do Conselho de Administração
Ramón Ros, Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Ramón Ros
Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secretário-geral e assessor jurídico
Mônica Serrano
Mônica Serrano
Diretor financeiro
Jorge del Río
Jorge del Río
Diretor de TI
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Diretor de Recursos Humanos
Mehdi Benabdallah
Diretor de Marketing e Comunicações
Jesús Iglesias
Jesús Iglesias
Diretor de Marketing Digital
Carlos García
Carlos García
Diretor de estratégia de Big Data
Diana Catalina Velasquez
Diana Catalina Velasquez
Diretor de análise
Nacho Cárdenas
Nacho Cárdenas
Diretor de negócios do setor de varejo e comércio eletrônico
Juan Romero
Juan Romero
Diretor de negócios do setor de telecomunicações
Guillaume Langle
Diretor de negócios do setor de automotivo e mobilidade
José María Pacheco
José María Pacheco
Fundador e presidente
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Co-fundador e membro do Conselho de Administração
Ramón Ros, Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Ramón Ros
Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secretário Geral e ESG
Mônica Serrano
Mônica Serrano
Diretor financeiro
Jorge del Río
Jorge del Río
Diretor de TI
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Diretor de Recursos Humanos
Mehdi Benabdallah
Diretor de Marketing e Comunicações
Jesús Iglesias
Jesús Iglesias
Diretor de Marketing Digital
Carlos García
Carlos García
Diretor de Estratégia e Big Data
Diana Catalina Velasquez
Diana Catalina Velasquez
Diretor analítico
Nacho Cárdenas
Nacho Cárdenas
Diretor de negócios do setor de varejo e comércio eletrônico
Juan Romero
Juan Romero
Diretor de Negócios Setor de Telecomunicações
Guillaume Langle
Diretor de negócios do setor de automotivo e mobilidade
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Américas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO Mercado Francês
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
CEO Mercado italiano
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Resto da Europa
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Diretor de Clientes Globais
Marco Besso
Marco Besso
Diretor da Albânia
Guido Albers
Guido Albers
Diretor de Operações da Alemanha
Marcio Araujo
Marcio Araujo
Diretor no Brasil
Óscar Velásquez
Diretor da Colômbia
Ivan Morero
Iván Morero
Diretor do Cone Sul
María Jesús Beguer, Diretora da Konecta Espanha
María Jesús Beguer
Diretor na Espanha
Yan Nedelnik
Jan Nedelnik
Hungria e República Tcheca Diretor
Alejandra García
Alejandra García
Diretor de Nearshore e Marketing IBERIA
Thiaga Munusami
David Ralambofiringa
Diretor de Madagascar
Didier Manzari
Didier Manzari
Diretor do Marrocos
Jesús Bermejo
Pablo Estévez
Diretor do México e da América Central
Violeta Orozco
Violeta Orozco
Diretor do Peru
José Paulo Delgado
José Paulo Delgado
Diretor de Portugal
Guillaume Langle
Diretor do Reino Unido
Alessandro Pinto
Alessandro Pinto
Diretor da Romênia
Federico Jaramillo
Federico Jaramillo
Diretor de Negócios Nearshore dos EUA
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Américas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO Mercado Francês
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
CEO Mercado italiano
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Resto da Europa
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Diretor de Clientes Globais
Marco Besso
Marco Besso
Diretor da Albânia
Guido Albers
Guido Albers
Alemanha Diretor
Marcio Araujo
Marcio Araujo
Diretor no Brasil
Óscar Velásquez
Diretor da Colômbia
Ivan Morero
Iván Morero
Diretor do Cone Sul
María Jesús Beguer, Diretora da Konecta Espanha
María Jesús Beguer
Diretor na Espanha
Yan Nedelnik
Jan Nedelnik
Hungria e República Tcheca Diretor
Alejandra García
Alejandra García
Diretor de Nearshore e Marketing IBERIA
Thiaga Munusami
David Ralambofiringa
Diretor de Madagascar
Didier Manzari
Didier Manzari
Diretor do Marrocos
Jesús Bermejo
Pablo Estévez
Diretor do México e da América Central
Violeta Orozco
Violeta Orozco
Diretor do Peru
José Paulo Delgado
José Paulo Delgado
Diretor de Portugal
Guillaume Langle
Diretor do Reino Unido
Alessandro Pinto
Alessandro Pinto
Diretor da Romênia
Federico Jaramillo
Federico Jaramillo
Diretor de Negócios Nearshore dos EUA

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