Konecta reçoit le prix IMPACT22 pour son congrès Expocontact

Le 21 novembre, la cérémonie de remise des prix IMPACT22 a eu lieu, au cours de laquelle Konecta, une entreprise espagnole spécialisée dans le BPO et l'un des leaders internationaux du secteur, a remporté le prix pour l'organisation de son événement annuel Expocontact.

Le congrès Expocontact, qui en est à sa 18e édition, est une référence pour le secteur du BPO et de la gestion de la clientèle. Pendant la journée, des centaines d'entreprises et de professionnels se réunissent et des tables rondes sur la technologie et l'innovation sont organisées.

Le président de l'AEERC, José Francisco Rodríguez, et María Luisa Merino, directrice de l'organisation, ont été chargés de remettre le prix. Enrique García Gullón, PDG EMEA de Konecta, et Eva Blanco, responsable de la communication et directrice d'Expocontact, se sont chargés de la remise du prix.

Lors de la cérémonie de remise des prix, José Francisco Rodríguez a souligné que "en plus de reconnaître Konecta (ce prix), il veut également donner de l'importance à l'équipe de professionnels qui ont été impliqués dans cet événement.Année après année, ils parviennent à mettre en relation de nombreuses entreprises, personnes, processus et technologies avec Expocontact".....) Depuis 18 ans, Konecta continue de soutenir ce congrès, une référence dans le secteur".

Pour sa part, Enrique García Gullón a remercié pour le prix et a rappelé la valeur d'Expocontact : "Je suis très fier que vous ayez pensé à nous pour cette reconnaissance. C'est une récompense passionnante parce qu'Expocontact est né avec une vocation et je pense qu'elle a été remplie au cours de ces 18 années. Son objectif était de professionnaliser un secteur qui ne l'était pas à l'époque. Nous voulions créer un forum de dialogue, de conversation et de valeur ajoutée et, petit à petit, en ajoutant la technologie et les efforts des personnes, notre congrès a évolué, mais le secteur aussi. Aujourd'hui, c'est une obligation de continuer à réinventer et à contribuer à cette industrie.".

L'AEERC représente plus de 200 entreprises du secteur des centres de contact et constitue un forum dont la mission est de promouvoir le secteur par le dialogue, la technologie et l'innovation.  

Cette édition des prix IMPACT22 devrait être la première d'une longue série. Elle continuera à mettre en valeur les équipes de travail dans les domaines du marketing et de la communication des entreprises, qui constituent une part importante du service à la clientèle.

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