Nous mettons à votre disposition nos savoir-faire pour vous aider à offrir des expériences uniques

En combinant nos savoir-faire, nos talents et notre expertise sectorielle, nous vous aidons à maintenir le lien avec vos clients et à les fidéliser au travers d’expériences uniques. En agissant de manière responsable pour la protection de l’environnement, nous nous engageons aussi pour le développement social des territoires.

Nous collaborons avec nos clients afin de leur permettre d’offrir des expériences client uniques dans un monde digital en constante évolution

Ce qui nous différencie

Rayonnement international et présence locale

Nous sommes un groupe international, acteur majeur de l’expérience client externalisée avec plus de 200 sites dans 24 pays, sur trois continents et environ 130 000 collaborateurs parlant plus de 30 langues. Nous nous adaptons à chaque pays, chaque culture et chaque fuseau horaire grâce à notre équipe multiculturelle et multilingue.

Un partenaire de choix

De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, nous proposons une gamme complète de services. Flexibles, nous nous adaptons aux besoins de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour atteindre l’excellence opérationnelle, atteindre des objectifs ambitieux et dépasser vos attentes.

Nos collaborateurs ont du talent

Nous plaçons nos collaborateurs au cœur de nos activités, car ils sont les ambassadeurs de la marque de nos clients. Nous créons un environnement propice à leur développement professionnel et sommes fiers d’être régulièrement reconnus comme l’une des meilleures entreprises où il fait bon travailler.

Un partenaire fiable

Nous exerçons nos activités dans une perspective à long terme et faisons preuve d’une transparence absolue tout au long du développement de chaque projet, grâce à une solidité financière qui nous permet de soutenir l’évolution professionnelle de nos collaborateurs et de développer un modèle économique durable.

Nos valeurs

Engagement

Nous respectons nos engagements envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

Innovation

Elle fait partie de notre ADN. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles approches innovantes et n’hésitons pas à remettre en question le statu quo.

Excellence

Nous nous assurons de l’excellence à tous les niveaux et dans toutes nos activités afin de garantir la réussite et la satisfaction de nos clients.

Intégrité et inclusion

Nous instaurons une culture basée sur la confiance et le respect à tous les niveaux.

Nos domaines d’expertise

Favoriser les solutions de transformation digitales

dans les opérations pour améliorer la qualité et l'efficacité.

Concevoir des expériences client digitales

afin d'offrir un parcours client unique.

Penser et piloter les processus métier de bout en bout

pour développer la valeur.

Intégrer l’intelligence artificielle et l’analytics

pour accroître les performances et maximiser les résultats.

Créer du lien avec vos clients

grâce à des stratégies digitales orientées “data” afin d’améliorer la satisfaction client.

Great professionals make great companies

José María Pacheco
José María Pacheco
Fondateur et Président
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Cofondateur et CEO
Ramón Ros, directeur de la stratégie et du développement des entreprises
Ramón Ros
Directeur de la Stratégie et du Développement
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secrétaire Générale et Directeur Juridique
Mónica Serrano
Mónica Serrano
Directeur Financier
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Americas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO French Speaking Market
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
Italian Speaking Market
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Turquie et Rest of Europe (RoE)
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Directeur Division Global Clients
Manuel Tarrasa
Manuel Tarrasa
Responsable de l'intelligence artificielle et de l'innovation (CAIIO)
Jorge del Río
Jorge del Río
Directeur des Systèmes D'information (CIO)
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Directeur des Ressources Humaines
José María Pacheco
José María Pacheco
Fondateur et Président
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Cofondateur et directeur général
Ramón Ros, directeur de la stratégie et du développement des entreprises
Ramón Ros
Directeur de la stratégie et du développement des affaires
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secrétaire général et GSE
Mónica Serrano
Mónica Serrano
Directeur financier
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Americas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO French Speaking Market
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
Italian Speaking Market
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Turquie et Rest of Europe (RoE)
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Directeur Division Global Clients
Manuel Tarrasa
Manuel Tarrasa
Responsable de l'intelligence artificielle et de l'innovation (CAIIO)
Jorge del Río
Jorge del Río
Directeur des Systèmes D'information (CIO)
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Directeur des Ressources Humaines
José María Pacheco
José María Pacheco
Fondateur et Président
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Cofondateur et CEO
Ramón Ros, directeur de la stratégie et du développement des entreprises
Ramón Ros
Directeur de la Stratégie et du Développement
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secrétaire Générale et Directeur Juridique
Mónica Serrano
Mónica Serrano
Directeur Financier
Manuel Tarrasa
Manuel Tarrasa
Responsable de l'intelligence artificielle et de l'innovation (CAIIO)
Jorge del Río
Jorge del Río
Directeur des Systèmes D'information (CIO)
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Directeur des Ressources Humaines
Mehdi Benabdallah
Directeur Marketing et Communication
Jesús Iglesias
Jesús Iglesias
Directeur Konecta Digital Marketing
Carlos García
Carlos García
Directeur de Strategy Big Data
Diana Catalina Velasquez
Diana Catalina Velasquez
Directeur IA et Analytics
Nacho Cárdenas
Nacho Cárdenas
Directeur Commercial Retail et E-commerce
Juan Romero
Juan Romero
Directeur Commercial Télécommunications
Guillaume Langle
Directeur Commercial Automobile et Mobilité
José María Pacheco
José María Pacheco
Fondateur et Président
Jesús Vidal Barrio
Jesús Vidal Barrio
Cofondateur et CEO
Ramón Ros, directeur de la stratégie et du développement des entreprises
Ramón Ros
Directeur de la stratégie et du développement des affaires
Rosa Queipo de Llano
Rosa Queipo de Llano
Secrétaire général et GSE
Mónica Serrano
Mónica Serrano
Directeur financier
Manuel Tarrasa
Manuel Tarrasa
Responsable de l'intelligence artificielle et de l'innovation (CAIIO)
Jorge del Río
Jorge del Río
Directeur des Systèmes D'information (CIO)
Antonio Santocildes
Antonio Santocildes
Directeur des Ressources Humaines
Mehdi Benabdallah
Directeur du marketing mondial
Jesús Iglesias
Jesús Iglesias
Directeur Konecta Digital Marketing
Carlos García
Carlos García
Stratégie Directeur Big Data
Diana Catalina Velasquez
Diana Catalina Velasquez
Directeur analytique
Nacho Cárdenas
Nacho Cárdenas
Directeur Commercial Retail et E-commerce
Juan Romero
Juan Romero
Business Director Secteur des télécommunications
Guillaume Langle
Directeur Commercial Automobile et Mobilité
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Americas
Marcos Gallego
Marcos Gallego
CEO French Speaking Market
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
Italian Speaking Market
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Turquie et Rest of Europe (RoE)
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Directeur Division Global Clients
Marco Besso
Marco Besso
DG Albanie
Guido Albers
Guido Albers
Directeur des Opérations Allemagne
Marcio Araujo
Marcio Araujo
DG Brésil
Ivan Morero
Iván Morero
DG Argentine
María Jesús Beguer, Directora Konecta España
María Jesús Beguer
Directeur Espagne
Yan Nedelnik
Jan Nedelnik
DG Rep. Tchèque, Hongrie et Slovaquie
Alejandra García
Alejandra García
Nearshore y Marketing IBERIA Directeur
Thiaga Munusami
David Ralambofiringa
DG Madagascar
Jesús Bermejo
Pablo Estévez
Directeur du Mexique et de l'Amérique centrale
Guillaume Langle
DG Royaume-Uni
Alessandro Pinto
Alessandro Pinto
Directeur des Opérations Roumanie
Federico Jaramillo
Federico Jaramillo
Directeur de L'activité Nearshore États-Unis
Mariano Castaños
Mariano Castaños
CEO Americas
Patrice Mazoyer
Patrice Mazoyer
CEO French Speaking Market
Enrique García
Enrique García
CEO Iberia
Massimo Canturi
Massimo Canturi
Italian Speaking Market
Yasin Uslu
Yasin Uslu
CEO Turquie et Rest of Europe (RoE)
Ronen Melnik
Ronen Melnik
Directeur Division Global Clients
Marco Besso
Marco Besso
DG Albanie
Guido Albers
Guido Albers
Allemagne Directeur
Marcio Araujo
Marcio Araujo
DG Brésil
Ivan Morero
Iván Morero
DG Argentine
María Jesús Beguer, Directora Konecta España
María Jesús Beguer
Directeur Espagne
Yan Nedelnik
Jan Nedelnik
DG Rep. Tchèque, Hongrie et Slovaquie
Thiaga Munusami
David Ralambofiringa
DG Madagascar
Jesús Bermejo
Jesús Bermejo
DG Mexique, Guatemala et Salvador
Guillaume Langle
DG Royaume-Uni
Alessandro Pinto
Alessandro Pinto
Directeur des Opérations Roumanie
Federico Jaramillo
Federico Jaramillo
Directeur de L'activité Nearshore États-Unis
Alejandra García
Alejandra García
Nearshore y Marketing IBERIA Directeur

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