Médias et Divertissement

Abonnez-vous à la meilleure expérience client

Le secteur des médias et du divertissement vit depuis plusieurs années une profonde mutation suite à l’émergence de nouveaux acteurs et de nouvelles technologies qui permettent aux utilisateurs de maîtriser leur usage et expérience.

Le consommateur est ainsi roi et acteur de cette transformation, mais la transition au tout digital ouvre de nouvelles opportunités pour mieux comprendre les usages et proposer des services et contenus de plus en plus personnalisés.

Pour répondre à ses nouveaux comportements et attentes, nous disposons, au sein de Konecta, d’une gamme complète de services. Que vous soyez un nouvel acteur ou un acteur traditionnel, cette offre vous est consacrée : accueil client et solutions de selfcare (chatbot), abonnement et assistance en ligne, animation des réseaux sociaux et des communautés, support technique ou gestion de bout en bout du back-office. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de:

• Augmenter le nombre de vos abonnés.
• Développer le marketing relationnel.
• Fidéliser vos clients.
• Réduire le taux d’attrition.