Transport et Loisirs

Allez encore plus loin avec vos clients

Si le secteur du transport et des loisirs enregistre une croissance rapide, il fait face à des défis majeurs. L’évolution constante des consommateurs, l’ubérisation de l’offre et l’augmentation des réservations en ligne nécessitent des parcours clients omnicanaux de plus en plus riches et optimisés.

Face à ces enjeux, les acteurs du secteur doivent se réinventer pour offrir à leurs clients de nouveaux services et délivrer une expérience client différenciante, sans couture et adaptée à leur business model.

Nous nous appuyons sur notre expérience pour vous apporter des solutions clés en main en matière de :

• Réservations multicanales.
• Support client sur les réseaux sociaux.
• Personnalisation et support à l’achat.
• Support aux partenaires et agences.
• Gestion Back Office de bout en bout.
• Evaluation de la satisfaction client.
• Gestion de crise.
• Transformation digitale.