Transport et Loisirs

Allez encore plus loin avec vos clients

Porté par la reprise économique mondiale et le développement des classes moyennes, le secteur du transport et loisirs est en pleine expansion, mais fait face à des enjeux majeurs. La dépendance vis-à-vis des sites de réservations en ligne et l’ubérisation de l’offre impose des parcours clients résolument omnicanaux de par des usages clients en pleine mutation.

Concernés par ces enjeux, vous devez vous réinventer pour offrir à vos clients de nouveaux services et leur délivrer une expérience client différenciante, sans couture et adaptée à votre business model.

Notre nous appuyons sur notre experience pour vous apporter des solutions clés en main en matière de:

• Réservations multicanales.
• Support client sur les réseaux sociaux.
• Personnalisation et support à l’achat.
• Support aux partenaires et agences.
• Gestion Back Office de bout en bout.
• Evaluation de la satisfaction client.
• Gestion de crise.
• Transformation digitale.