Media e entretenimento
Subscrever a melhor experiência de cliente
O setor dos meios de comunicação social e do entretenimento está a sofrer grandes perturbações com o aparecimento de novos intervenientes e tecnologias.
Com a mudança para o digital, tem a oportunidade de compreender melhor os seus clientes e de lhes oferecer conteúdos e serviços personalizados.
Ajudamo-lo com as nossas soluções personalizadas, multilingues e multicanal, incluindo soluções de serviço ao cliente e de selfcare (chatbots), apoio e subscrição online, gestão de redes sociais e comunidades, apoio técnico e apoio back office end-to-end, com o objetivo de:
- Aumentar o número de subscritores.
- Melhorar o acompanhamento das campanhas.
- Fomentar a fidelização dos clientes.
- Reduzir o desgaste.
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Serviços em destaque
- Serviço ao cliente multilingue e multichannel.
- Promoções de vendas / distribuição.
- Faturação e cobranças.
- Gestão da retenção e da fidelização.
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