Telecomunicações

Ligue-se melhor aos seus consumidores

Tal como muitas outras indústrias, o setor das telecomunicações está a atravessar um período de transformação. Os seus clientes têm novas tecnologias e opções na ponta dos dedos, pelo que esperam mais de si e mais rapidamente.

A digitalização também lhe oferece melhores oportunidades para compreender os seus consumidores, personalizar os seus serviços e aumentar a eficiência e a produtividade dos seus processos.

Para tal, prestamos serviços especializados a várias empresas de telecomunicações, utilizando a tecnologia mais recente e a nossa experiência global para resolver os seus desafios e maximizar os seus resultados. Isto inclui trabalhar em conjunto para criar e implementar soluções personalizadas, multilingues e multichannel que proporcionem uma experiência de cliente inigualável.

Serviços em destaque

  • Informações comerciais e apoio ao cliente.
  • Gestão da fidelização.
  • Gestão da base de clientes (vendas, retenção, campanhas win-back).
  • Apoio técnico.
  • Gestão das reclamações.
  • Gestão de back office.

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