Finanční služby a pojištění
Dejte svým zákazníkům jinou zkušenost než ostatní a maximalizujte jejich hodnotu
Tempo změn ve finančních službách je fenomenální, protože se zrychluje disintermediace, nové obchodní modely a hráči mění trh a služby se stále více digitalizují.
Abyste tyto výzvy překonali, musíte se zaměřit na řízení zákaznické zkušenosti. Abyste byli svým zákazníkům blíž, vaší prioritou se musí stát digitalizace, správa dat, vztahy se zákazníky a personalizace.
Při navrhování a zavádění těchto nových vztahových modelů spolupracujeme s řadou globálních i nově vznikajících hráčů v bankovnictví a pojišťovnictví. Kromě dodržování regulačních požadavků na různých trzích a nejvyšších bezpečnostních standardů (PCI) zaručujeme, že každá interakce bude bezchybná.
Vybrané služby
- Zákaznická podpora, cross sell a udržení zákazníků
- Komplexní prodej
- Online správa pohledávek
- Hypoteční centrum
- Zpracování moratorií hypoték a dalších transakcí s aktivy a pasivy
- BPO v transakcích s aktivy a pasivy
- Back office bankovních operací
- Zprostředkovatelský kanál
- Vyřizování pohledávek
- Financování automobilů (úvěry, leasing a pronájem)
.jpg)
.webp)
.jpg)