Cestování a volný čas

Jděte se svými zákazníky dál

Odvětví cestování a volného času se rychle rozvíjí, ale čelí velkým výzvám, včetně neustále se vyvíjejícího chování zákazníků, "Uberizace" služeb a potřeby komunikovat se zákazníky napříč kanály.

Značky chápou, že musí nabízet komplexní zákaznickou zkušenost, která se liší od konkurence a je bezproblémová, ale přesto s tím mají problémy.

Se zkušenostmi lídra v oboru vás můžeme v tomto novém prostředí podpořit a poskytnout vám inovativní služby s přidanou hodnotou, jako například:

• Vícekanálové rezervace
• Zákaznická podpora v digitálních kanálech a sociálních médiích
• Podpora partnera a agentury
• Personalizace
• Komplexní back office
• Hodnocení spokojenosti zákazníků ve všech klíčových bodech zákaznické cesty
• Krizové řízení
  
• Podpora digitální transformace