Energie

Zvyšte nároky na zákaznickou zkušenost

Energetické společnosti čelí mnoha změnám a výzvám, včetně změn vládní politiky a regulací, nové konkurence, chytrých domů a budov a obav o ochranu soukromí.

Aby bylo možné se v této situaci orientovat, je důležité využívat vztahy se zákazníky a personalizaci. S přechodem na digitální technologie mohou spotřebitelé snadněji měnit poskytovatele a chtějí svou spotřebu spravovat novými způsoby a komunikovat s dodavateli skrze online portály a chat.

Podporujeme přední společnosti v tomto odvětví, aby tuto změnu úspěšně zvládly. Stejně tak pomůžeme i vám transformovat váš front office i back office tak, abyste zlepšili zákaznickou zkušenost, optimalizovali náklady a úspěšně řídili spokojenost zákazníků.

Vybrané služby

  • Komplexní prodejní a růstové kampaně
  • Outsourcing vícekanálového zákaznického servisu
  • Outsourcing back office procesů
  • Vyhodnocování a sledování spokojenosti zákazníků
  • Právní služby a vymáhání pohledávek

Related Insights

Nebyly nalezeny žádné položky.

Vyplňte tento formulář a my vám co nejdříve odpovíme.

Musíte přidat komerční e-mailovou adresu

Správce údajů: (KONECTA): GRUPO KONECTANET, S.L. Účel: Konecta bude zpracovávat vaše údaje za účelem kontaktování a informování v rámci našich profesních a obchodních aktivit, jako je zasílání newsletterů, pozvánek na akce a podobně. Legitimace: Poskytnutím svých údajů dáváte souhlas se zpracováním informací, a to jak společnosti KONECTA, tak společnostem skupiny, do níž patří, které se mohou nacházet mimo Evropskou unii (EU). Příjemci: údaje nebudou předávány, pokud k tomu nebude zákonná povinnost. Práva: přístup k údajům, jejich oprava a vymazání, jakož i další práva, která lze konzultovat v doplňujících informacích. Další informace: veškeré další informace si můžete přečíst v našich Zásadách ochrany osobních údajů na adrese KONECTA.

¡Gracias!

Te contestaremos lo antes posible.

Hasta entonces, te invitamos a conocer más sobre Konecta.
Ups! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.