Media e Intrattenimento
Scegli la miglior customer experience
Il settore dei media e dell'intrattenimento sta subendo un'enorme rivoluzione a causa dell'avanzata di nuovi attori e tecnologie.
Il consumatore è il re in questo panorama, ma con il passaggio al digitale hai l'opportunità di capire meglio i tuoi consumatori e di offrire loro servizi e contenuti personalizzati.
Per aiutarti a farlo in modo corretto e redditizio, possiamo lavorare insieme a te per implementare soluzioni personalizzate, multilingue e multicanale, tra cui il servizio clienti e le soluzioni di selfcare (chatbot), il supporto e l'abbonamento online, la gestione dei social media e delle community, il supporto tecnico e il supporto Back-Office End-to-End, con l'obiettivo di:
- Aumentare il numero di abbonati.
- Migliorare il monitoraggio delle campagne.
- Fidelizzare i clienti.
- Ridurre il tasso di abbandono.
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Servizi in evidenza
- Servizio clienti multilingue e multichannel.
- Promozioni commerciali/distribuzione.
- Fatturazione e recupero crediti.
- Gestione della fidelizzazione del cliente.
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