Telecomunicazioni
Collegati meglio con i tuoi clienti
Come molti altri settori, anche quello delle telecomunicazioni sta attraversando una fase di trasformazione. I tuoi clienti hanno a disposizione nuove tecnologie e scelte, quindi si aspettano di più da te, e anche in fretta.
Ma la digitalizzazione offre anche maggiori opportunità per comprendere i consumatori, personalizzare i servizi e aumentare l'efficienza e la produttività dei processi.
In tutto questo, siamo partner esperti per le aziende del settore delle telecomunicazioni e utilizziamo la tecnologia più avanzata e il nostro know-how globale per vincere le tue sfide e massimizzare i risultati. Ciò include lavorare con te per costruire e implementare soluzioni personalizzate, multilingue e multicanale che offrano una customer experience senza precedenti.
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Servizi in evidenza
- Informazioni commerciali e supporto ai clienti.
- Gestione della fidelizzazione al brand.
- Gestione della base clienti (vendite, retention, recupero clienti persi)
- Assistenza tecnica.
- Gestione dei reclami
- Gestione Back-Office.
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