Utilities
Alza il livello della customer experience
Le aziende di utility devono affrontare molteplici cambiamenti e sfide, tra cui i cambiamenti delle politiche governative e delle normative, la nuova concorrenza, le case e gli edifici connessi e le preoccupazioni relative alla privacy.
Per far fronte a questa situazione, è importante sfruttare le relazioni con i clienti e la personalizzazione. Con il passaggio al digitale, i consumatori possono cambiare più facilmente fornitore e vogliono nuove opzioni per gestire i propri consumi e i propri dispositivi e interagire attraverso portali online e chat.
Supportiamo le aziende leader del settore a gestire con successo questo cambiamento e possiamo aiutarti a trasformare il tuo front e back-office per migliorare la customer experience, ottimizzare i costi e valutare e gestire la soddisfazione del cliente.
![](https://cdn.prod.website-files.com/62163e8c328ad285342080f0/64389f2e7de8fc118ed8b9ca_edificios-cristal.webp)
Servizi in evidenza
- Vendite End-to-End e campagne per la crescita del business.
- Esternalizzazione del servizio clienti multicanale
- Valutazione e monitoraggio della soddisfazione del cliente.
- Outsourcing dei processi di Back-Office
- Servizi legali e recupero crediti.
![](https://cdn.prod.website-files.com/62163e8c328ad285342080f0/64389f582221b526944e674d_reunion-oficina-ejectuvos-sala-cristal.webp)