Trasporti e Tempo Libero

Vai più lontano con i tuoi clienti

Il settore dei trasporti e del tempo libero è in rapida espansione, ma deve affrontare sfide importanti, tra cui la costante evoluzione dei comportamenti dei consumatori, la "Uber-izzazione" dei servizi e la necessità di offrire customer journey omnichannel. 

I marchi devono offrire una customer experience End-to-End che sia differenziata e fluida, ma hanno difficoltà a farlo.

Grazie alla nostra esperienza di leader del settore, siamo in grado di supportarti in questo nuovo panorama e di fornirti servizi innovativi che creino valore aggiunto, tra cui:

• Prenotazioni multicanale.
• Assistenza ai clienti sui canali digitali e sui social media.
• Supporto di partner e agenzie.
• Personalizzazione.
• Back-Office End-to-End.
• Valutazione della soddisfazione del cliente in tutti i punti di contatto chiave.
• Gestione delle crisi.
• Supporto alla trasformazione digitale.