Servizi Finanziari e Assicurativi

Differenzia la customer experience per massimizzare il valore

Il ritmo del cambiamento nei servizi finanziari è fenomenale: la disintermediazione sta accelerando, nuovi modelli di business e operatori stanno trasformando il panorama e i servizi si stanno approcciando sempre più alla digitalizzazione.

Per superare al meglio queste sfide, è necessario concentrarsi sulla gestione della customer experience. Per sviluppare una maggiore vicinanza con i tuoi clienti, le tue priorità sono il digitale, la gestione dei dati, le relazioni con i clienti e la personalizzazione.

Lavoriamo con numerosi attori globali ed emergenti del settore bancario e assicurativo per progettare e implementare questi nuovi modelli relazionali. Oltre a rispettare i requisiti normativi dei diversi mercati e i più elevati standard di sicurezza (PCI), garantiamo l'eccellenza in ogni interazione.

Servizi in evidenza

Servizio clienti, con cross-selling.
Vendite End-to-End.
Recupero crediti in digitale ad alta capacità, per creare efficienza.
Centro mutui.
Elaborazione di moratorie ipotecarie e gestione di altre transazioni attive e passive.
BPO nelle transazioni di attività e passività.
Operazioni bancarie di Back-Office.
Canale dei partner e degli intermediari.
Gestione dei reclami.
Finanziamento di autoveicoli (prestiti, leasing e noleggio).